Conflux partecipa all’Italian Insurtech Summit 2021

Una due giorni dedicata all’ innovazione tecnologica e digitale nell’industria assicurativa italiana e ai trend del settore organizzata dall’Italian Insurtech Association – IIA. L’evento ha avuto luogo a Milano ed è stato trasmesso in diretta online con un riscontro di 34 mila visitatori unici e picchi di connessione fino a 9.000 utenti collegati in contemporanea.

Luigi Greco, Founder & CEO di Conflux, insieme agli altri esperti nell’ambito Digital e Innovation, ha parlato del ruolo cruciale della User Experience per coinvolgere i consumatori del mercato assicurativo e di come ottimizzare la UX per l’utente nei prodotti digitali assicurativi.

“Progettare una User Experience in maniera strutturata è un elemento fondamentale nella progettazione di touchpoint digitali di successo. La User Experience rappresenta, infatti, la pietra angolare di ogni processo di Digital Transformation e pertanto costruire un prodotto/servizio digitale centrato rispetto alle esigenze degli utenti è essenziale per raggiungere gli obiettivi di business.”

Luigi Greco e il suo intervento “Evidence based design” all’Italian Insurtech Summit 2021

Per questo non si può sottovalutare l’importanza della definizione di una efficace User Experience basata sui dati e sulle reali esigenze degli utenti, per accelerare i processi di innovazione e di digitalizzazione della filiera assicurativa e per offrire il servizio eccellente al cliente.

Il consumatore digitale, che oggi rappresenta, infatti, il 32% del target assicurativo, in base alle previsioni di mercato crescerà sempre di più raggiungendo entro 10 anni, in base ai dati dell’ Insurtech Investment Index Report, ben l’82% delle persone interessate a prodotti assicurativi attraverso le piattaforme digitali.

“Ora o mai più, come reca il titolo dell’edizione del summit di quest’anno, vanno realizzati investimenti, aumentate le competenze digitali, favorita la sperimentazione con soluzioni insurtech innovative,”- afferma Simone Ranucci Brandimarte, Presidente di IIA, co-fondatore di diverse aziende ad alto contenuto tecnologico.

Conflux è stato uno degli sponsor del Summit 2021 e insieme all’Associazione ha creato Sigillo IIA. Questo certifica la compatibilità dei processi aziendali in ambito assicurativo rispetto all’esperienza utente, per favorire l’accelerazione dei processi di innovazione e l’utilizzo della tecnologia in campo assicurativo.

Conflux è tra i soci fondatori dell’associazione e supporta le aziende partecipanti nell’analisi, ottimizzazione e progettazione di prodotti e servizi digitali innovativi.

Durante l’evento sono stati approfonditi diversi temi importanti per l’industria assicurativa come Artificial Intelligence, Digital Bancassurance, Sostenibilità, Ecosistemi e tanti altri. 167 speaker, di cui 30 internazionali, hanno condiviso il loro punto di vista sul futuro del settore assicurativo e i punti chiave nella Digital Transformation efficace in ambito assicurativo.

Fondata nel gennaio 2020 Italian Insurtech Association – IIA segue la missione di sostenere la crescita e digitalizzazione del settore Insurtech in Italia.

Tra i numerosi eventi rivolti ai professionisti dell’ambito assicurativo, IIA organizza i percorsi di formazione per ampliare le competenze tecnico-operative, gestisce il networking tra gli associati e crea una database dei contenuti accademici insurtech. Attualmente l’Italian Insurtech Association conta più di 200 soci, tra compagnie, startup, persone giuridiche e persone fisiche.

Conflux è una boutique di consulenza specializzata in UX Research & Design. Attraverso il nostro modello di progettazione Evidence Based Design™ siamo in grado di supportare i nostri clienti ad analizzare, ideare e progettare servizi e prodotti digitali.

L’elemento determinante per il successo del servizio stesso e dell’azienda è costruire un servizio basato sulle esigenze dei propri utenti utilizzando l’approccio di human-centered design.