UX Researcher

Conflux è in costante crescita ed è alla ricerca di talentuosi UX Researcher inserire nel nostro team full time, in modalità da remoto. Cerchiamo professionisti che abbiano esperienza nella gestione di progetti complessi e nel dialogo con i clienti e con cui costruire relazioni solide, che durino nel tempo.

Candidati ora

Come

UX Researcher

in Conflux,
cosa farai?

Come UX Researcher in Conflux, sarai la voce dell'utente all'interno dei nostri progetti. Entrerai nel cuore di prodotti digitali complessi, collaborando strettamente con i team di UX/UI Design e Marketing per portare dati e insight in ogni fase del processo.

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Ti occuperai di pianificare ed eseguire attività di ricerca qualitativa e quantitativa, trasformando i bisogni, le motivazioni e i comportamenti degli utenti in raccomandazioni strategiche e azionabili.

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Lavorerai in un contesto strutturato, con una gestione del tempo chiara e sostenibile, che ti permetterà di concentrarti sulla qualità della ricerca. Sarai parte di un team dinamico dove potrai applicare e ampliare le tue competenze, contribuendo attivamente alla creazione di prodotti che risolvono problemi reali.

Le tue responsabilità

Lavorerai su progetti di ricerca di dimensioni e durata variabili (da poche settimane a qualche mese), utilizzando i metodi e gli strumenti condivisi dal team.
Definirai, pianificherai e condurrai (o supporterai, a seconda della seniority) attività di ricerca qualitativa (es. interviste, test di usabilità, focus group) per esplorare i bisogni e validare le soluzioni.
Imposterai e analizzerai (o supporterai) attività di ricerca quantitativa (es. survey, analisi dati, A/B test) per misurare il comportamento e identificare pattern.
Collaborerai strettamente con i team di UX/UI Design e Prodotto per tradurre i dati della ricerca in insight azionabili e raccomandazioni di design.
Creerai e presenterai deliverable di ricerca chiari ed efficaci (es. Personas, Customer Journey, report di ricerca).
Lavorerai all'interno del nostro modello di gestione dei progetti per organizzare in maniera efficiente il tempo a tua disposizione.

È il ruolo giusto per te se...

Competenze Chiave di UX Research

Possiedi esperienza come UX Researcher o hai una forte motivazione a diventarlo, con una solida comprensione dei principi di ricerca qualitativa e quantitativa.
Conosci e hai familiarità (o vuoi imparare a usare) concetti come Personas, Customer Journey Map e Service Blueprint.
Comprendi l'importanza dell'Architettura dell'Informazione e hai familiarità con metodi come card sorting e tree testing.
Conosci i principi (o hai esperienza diretta) dei principali metodi di ricerca: Analisi esperta, Interviste, Test di Usabilità, Focus Group e Benchmark.
Hai una conoscenza di base (o un forte interesse) per l'analisi dati e i principi dell'A/B Testing.

Conoscenza dei Tool (o voglia di impararli)

Hai familiarità con i tool di analytics (es. Google Analytics, Adobe Analytics) e di behavioral analytics (es. Hotjar).
Hai familiarità (o vuoi imparare a usare) i tool di A/B testing (es. Google Optimize, Optimizely).
Hai familiarità con i tool di ricerca qualitativa e testing (es. Lookback, Maze, UserTesting).
È preferenziale la conoscenza di tool per ricerca in laboratorio (es. Tobii Studio, Gazepoint).

Soft Skills e Lingue

Possiedi ottime doti comunicative, di ascolto attivo e di sintesi, per presentare i risultati della ricerca in modo chiaro e persuasivo.
Ottima conoscenza della lingua italiana
Ottima conoscenza della lingua inglese

Conflux, dove

le idee prendono forma

Con il nostro team di consulenti specializzati, aiutiamo i nostri clienti a sviluppare e ottimizzare le proprie piattaforme, accompagnandoli nelle fasi di analisi, progettazione e monitoraggio delle performance del prodotto o servizio.

Dal 2016, anno della sua nascita, fino ad oggi, Conflux ha lavorato con importanti clienti nell’ambito dei servizi, fashion, automotive e finance.

Nell’ambito del progetto di crescita ed espansione di Conflux, per soddisfare al meglio le richieste dei nostri clienti intendiamo allargare la nostra rete di Servicet designer di riferimento. Siamo pertanto alla ricerca di Service designer che abbiano esperienza nella gestione di progetti complessi e nel dialogo con i clienti e con cui costruire relazioni solide, che durino nel tempo.