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Agentic Experience Design

Agenti AI che funzionano davvero, riusando i tuoi processi e il tuo software per creare nuovo valore competitivo.

Due modi per creare valore con gli agenti

Che tu parta da zero o dal software esistente, il risultato è lo stesso: nuovo valore competitivo per la tua azienda.

Agenti Da Zero

Service Design + AI

Progettiamo agenti completamente nuovi partendo dai tuoi processi e obiettivi. Co-design con gli stakeholder, orchestrazione AI, integrazione nei sistemi.

→ Crea nuovo valore dove prima non c'era

Agenti da Legacy System

API Esistenti + Service Design + AI

Prendiamo le API del tuo software esistente e le trasformiamo in agenti intelligenti. Nessun replatforming, solo nuovo valore dal vecchio.

→ Trasforma il patrimonio tecnologico in vantaggio competitivo

Perché il Service Design è fondamentale nella progettazione agentica

I problemi del mercato

Tool-first, non value-first

Mancanza di integrazione reale

Nessun processo di adozione

Nessun redesign dei workflow

Assenza di governance

Assenza di governance

Confusione tra chatbot e agenti

Agenti che risolvono con

Metodo strutturato

Co-design con stakeholder

Integrazione nei sistemi

KPI reali e misurabili

Adozione garantita

I nuovi principi del design

L'intento sostituisce l'istruzione

Non si progetta il percorso. Si progetta ciò che conta.

Il contesto è infrastruttura

Senza contesto, ogni sistema amplifica il rumore.

I limiti sono funzionalità

I guardrail non vincolano l'agente. Lo rendono affidabile.

L'affidabilità è il nuovo UX

La fiducia non si interfaccia. Si progetta.

Arrow
Scopri il manifesto Agentic Design Conflux

Il metodo Agentic UX

01.

Discover

L'agente riconosce il contesto giusto per intervenire.

02.

Design

Co-progettiamo l'esperienza con gli stakeholder reali.

03.

Build

Sviluppiamo con tecnologie cloud-native e GDPR-ready.

04.

Integrate

Integriamo l'agente nei sistemi e nei workflow esistenti.

05.

Adopt

Supportiamo l'adozione reale da parte degli utenti finali con training e iterazioni.

Vantaggio Agentic Conflux

Servizio, non tool: co-design con stakeholder per garantire adozione reale

GDPR-Ready & Hosting EU: compliance europea nativa, localizzazione multi-lingua IT/EN/FR/DE/ES

Focus su KPI reali: adozione utenti, riduzione carico operativo, non solo demo

Il nostro processo
in 4 fasi

Engagement strutturato. Ogni fase produce un deliverable utilizzabile dal cliente, anche in caso di scope parziale.

01.

Discovery

Discovery Interviste stakeholder mappatura touchpoint scoping

1-2 sett

02.

Continuity Mapping

Analisi AI-to-Brand journey identificazione rotture

1-2 sett

03.

Continuity remediation plan

Progettazione continuity layer blueprint azionabile

1-2 sett

04.

Implementation Roadmap

Piano per fasi priorità ownership KPI

1-2 sett

Nostre competenze chiave

Product Design | Servizi UX | Conflux

Progettiamo prodotti digitali allineati agli obiettivi di business e ai bisogni degli utenti, riducendo i rischi e accelerando il time-to-market.

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Service Design | Servizi UX | Conflux

Progettiamo servizi che migliorano l'esperienza degli utenti e ottimizzano i nostri processi aziendali per risultati migliori.

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Prototype Test | Servizi UX | Conflux

Testiamo i tuoi prototipi con utenti reali per migliorare usabilità, ridurre i rischi di lancio e creare prodotti più efficaci grazie al nostro processo.

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