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L’analisi esperta di usabilità: una tecnica efficiente prima di coinvolgere gli utenti

L’analisi esperta è uno dei più importanti strumenti nella ricerca sulla user experience in grado di individuare, in poco tempo, i principali punti di debolezza e le barriere che bloccano gli utenti nell’interazione con un sito web o un’app

30 Novembre 2018
  • Business
  • Test usabilità
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É possibile mappare i problemi di usabilità, trovando una soluzione ai difetti che impoveriscono la user experience

Team Conflux

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30 Novembre 2018
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Le analisi esperte sono una categoria di metodi, particolarmente diffusi nell’ambito della user experience, in cui i ricercatori identificano punti di miglioramento del sistema senza coinvolgere direttamente gli utenti, ma sulla base di linee guida consolidate. A seconda delle modalità utilizzate nel processo e dell’eventuale utilizzo di euristiche, si può declinare come “valutazione euristica” o di “cognitive walkthrough”.

 

Per approfondire il tema della valutazione esperta e le varianti all’interno di questa categoria di metodi, consigliamo il post su Jeff Sauro che introduce il metodo PURE.

 

Attraverso questo esame delle interfacce digitali, supportati da euristiche e best practice, è possibile mappare i problemi di usabilità, trovando una soluzione ai difetti che impoveriscono la user experience; si integra opportunamente con altre tecniche di user research, e spesso garantisce un ottimo rapporto tra tempo investito e risultati (in termini di criticità evidenziate).

Come conduciamo in Conflux l’analisi esperta?

Conflux, grazie all’analisi esperta, è in grado di rintracciare i principali problemi di usabilità e accessibilità per individuare i difetti dell’interfaccia utente e suggerire concrete e performanti azioni di miglioramento sulla base di riferimenti provenienti dalla lettura scientifica e dalle pratiche di design.

 

La nostra procedura prevede, per ridurre la soggettività della valutazione:

 

  • un metodo consolidato di classificazione delle criticità e opportunità individuate
  • il coinvolgimento sistematico di più ricercatori per verificare la solidità dei risultati
  • la catalogazione dei risultati sulla base della priorità, definita sulla base di impatto sull’esperienza utente
  • facilità di fix

Se vuoi creare un nuovo sito web, oppure ottimizzare il tuo prodotto dal punto di vista dell’UX Design, offrendo una User Experience migliorata ai tuoi utenti, chiama noi di Conflux; con il nostro team di esperti cureremo tutte le fasi del tuo progetto, confezionando un prodotto digitale adatto alle tue esigenze con i migliori standard qualitativi.

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