Siamo Conflux, un'agenzia di UX design per team che trattano il design come una prova, non come unelemento decorativo. Uniamo metodi di ricerca validati dalla comunità scientifica a un approccio di agenticdesign, per trasformare prodotti complessi in interfacce che le persone capiscono al primo utilizzo.
Un'agenzia di UX design progetta l'esperienza che un prodotto offre: come viene studiata, strutturata, disegnata e validata, prima e dopo il lancio. Conflux copre l'intero percorso — dalla prima intervista agli utenti fino all'interfaccia live e misurata. Quattro discipline, un unico metodo continuo.
Conduciamo gli studi che ti dicono cosa costruire: interviste agli utenti, test di usabilità, analisicomportamentale e valutazione dell'accessibilità. Ogni decisione di design che prendiamo è tracciabile finoall'evidenza, non all'opinione.
Progettiamo interfacce chiare, coerenti e accessibili — dall'architettura dell'informazione e interaction designfino a UI ad alta fedeltà e design system che il tuo team può mantenere nel tempo.
Lavoriamo end-to-end sui prodotti digitali: definiamo il problema, prototipiamo velocemente e rilasciamoflussi che reggono nell'uso reale. Progettiamo per i risultati, non per le schermate.
Mappiamo e riprogettiamo l'intero percorso attraverso tutti i touchpoint — digitali e umani — cosìl'esperienza resta coerente ovunque il cliente incontri il tuo brand.
01.
Agentic design, non decorazione IA. Per noi agentic design significa costruire processi di design in cui gliagenti IA svolgono un lavoro reale — sintetizzano la ricerca, generano e testano varianti di interfaccia eindividuano problemi di accessibilità — sotto la direzione di designer senior. Il giudizio resta umano; laproduttività e il rigore aumentano. Progettiamo con gli agenti, non intorno a loro.
02.
Rigore accademico come standard. La nostra pratica di ricerca si basa sugli stessi metodi utilizzati ininterazione uomo-macchina e scienze cognitive: protocolli di usabilità strutturati, test controllati e valutazionedell'accessibilità secondo le WCAG. Possiamo spiegarti perché un design funziona e mostrarti il nostro percorsodi lavoro. È la differenza tra un deliverable e una decisione che puoi difendere.
03.
L'evidenza prima dell'estetica. Non ti consegniamo un file bello da vedere per poi sparire. Ti consegniamointerfacce validate con utenti reali, documentate in modo che il tuo team possa costruirci sopra, e misurate unavolta online. Sulle piattaforme broker di Wide Group, ad esempio, eye tracking e task analysis hanno fattoemergere 31 problemi di usabilità critici su 41 heatmap analizzate — problemi che risolvi prima del lancio, nondopo.
Prove, non promesse. Una selezione di prodotti ed esperienze che abbiamo progettato per brand nel lusso,fintech, assicurazioni e cultura — e, dove il lavoro è misurabile in profondità di metodo, i numeri che ci stannodietro.
Corneliani
Una nuova UX per un'esperienza e-commerce di lusso Settore: Lusso / e-commerce
Sfida: tradurre glistandard di una maison di abbigliamento maschile di lusso riconosciuta a livello internazionale in uno storedigitale curato quanto il prodotto.
Cosa abbiamo fatto: abbiamo riprogettato l'esperienza utente del sito e-commerce di Corneliani, ripensando come i clienti navigano, valutano e acquistano, così che l'esperienza onlinerispecchi l'artigianalità del brand.
Prova (profondità del metodo): In un progetto di tre mesi, human-centred, abbiamo riprogettato l'esperienza e-commerce di Corneliani: approccio mobile-first, architettura dell'informazione ristrutturata e checkoutsemplificato, realizzati grazie a una stretta collaborazione tra i team marketing, sviluppo e SEO.
Wide Group
UX basata sulla ricerca per il brokeraggio assicurativo. Settore: Assicurazioni / fintech.
Sfida: rendere chiaree utilizzabili le complesse piattaforme di brokeraggio assicurativo — MyWide e Policy — per i broker che leusano quotidianamente.
Cosa abbiamo fatto: abbiamo condotto un redesign basato sulla ricerca, fondato su eyetracking e task analysis. Nel corso del progetto abbiamo realizzato 8 test di usabilità con 7 partecipanti alleinterviste, analizzato 41 heatmap, mappato 4 customer journey e individuato 31 problemi di usabilità critici —trasformando l'evidenza in un redesign che i broker possono usare con sicurezza.
Prova (profondità del metodo): 8 test di usabilità · 7 partecipanti alle interviste · 41 heatmap analizzate · 4 customer journey mappati · 31problemi di usabilità critici individuati.
Quantaste
Una piattaforma di data analysis per trader. Settore: Fintech.
Sfida: trasformare contenuti densi di trading emarket education in una piattaforma che i trader possano leggere e su cui agire — e che il team possa far crescere.
Cosa abbiamo fatto: abbiamo progettato un design system scalabile per Quantaste (fondata da MarcoCasario), che comprende un UI Kit completo, 5 template flessibili e 2 customer journey mappati — strutturandoinformazioni complesse in modo che il segnale emerga dal rumore e il prodotto possa crescere senza bisogno diredesign.
Prova (profondità del metodo): design system scalabile · UI Kit completo · 5 template flessibili · 2customer journey mappati.
Artsupp
Un redesign per cultura ed edtech. Settore: Sanità / cultura.
Sfida: rinnovare una piattaforma aggregatrice dicontenuti culturali e dare vita a un nuovo prodotto — la Artsupp Card — con un'esperienza coerente.
Cosa abbiamo fatto: siamo partiti da uno stakeholder workshop, passando per expert review e benchmarkingcompetitivo, fino a un prototipo ad alta fedeltà, validato in modo iterativo — riprogettando il sito Artsupp edefinendo la UX della Artsupp Card, in modo che scoperta, contenuti e membership si unissero in un unicopercorso.
Luzán 5
UX per una piattaforma di e-learning in ambito sanitario. Sector: Sanità / cultura.
Sfida: migliorare una piattaforma specialistica di e-learning sanitario (thinkohealth) rivolta ai mercati spagnolo e latinoamericano.
Cosa abbiamo fatto: attraverso analisi euristica ed expert review abbiamo individuato 48 problemi critici,traducendoli in 13 raccomandazioni strategiche e 17 azioni di redesign prioritizzate — offrendo al team unpercorso chiaro, guidato dall'evidenza, verso un'esperienza di apprendimento migliore.
Proof (method depth): analisi euristica / expert review · 48 problemi critici individuati · 13 raccomandazioni strategiche · 17azioni di redesign prioritizzate.
Diamo il meglio con i team che rilasciano prodotti in cui la chiarezza conta e la posta in gioco è reale. Se è iltuo caso, dovremmo parlarne.
Settori che conosciamo: e-commerce lusso e retail · banking, assicurazioni e fintech · energia e utility · travel, mobilità e hospitality · pubblica amministrazione · edtech e cultura · sanità e formazione.
Cosa ottieni: interfacce che i tuoi utenti capiscono senza bisogno di un manuale. Ricerca che puoi difendere in un consiglio di amministrazione. Prodotti accessibili, conformi a WCAG ed EAA. Un partner di design che misura il risultato, non solo il deliverable.
Un'agenzia di UX design progetta l'esperienza offerta da un prodotto digitale — come viene studiata, strutturata, disegnata e validata. In pratica significa UX research, UX/UI design, product design e service design, tutti orientati a rendere un prodotto più semplice ed efficace da usare. In Conflux ogni raccomandazione è tracciabile fino all'evidenza raccolta da utenti reali, non a un'opinione.
l UX design viene solitamente proposto in tre modalità: un progetto a scope fisso (per un deliverable definito, come un audit di usabilità o un redesign), un retainer mensile (per una partnership di design continuativa) oppure un impegno a time-and-materials (per lavori in evoluzione). Il modello giusto dipende dalla dimensione del prodotto, dalla profondità di ricerca richiesta e da quanto deve essere consegnato. Conflux definisce ogni progetto in base alla decisione che devi prendere — prenota una discovery call e ti forniremo una stima chiara e dettagliata, non un listino generico.
Un designer in-house è ideale per il lavoro continuativo e quotidiano sul prodotto, una volta definita la direzione. Un'agenzia di UX design è la scelta migliore quando serve rapidamente capacità senior di ricerca e design, uno sguardo esterno, o un risultato specifico — un redesign, un audit di accessibilità, un nuovo prodotto — senza aumentare l'organico fisso. Molti team usano entrambi: un'agenzia per porre le basi guidate dalla ricerca e costruire un sistema, poi designer in-house per mantenerlo. Conflux è pensata per fare la prima parte, e per consegnare un lavoro che il tuo team interno possa fare proprio.
Conflux lavora nei settori e-commerce lusso e retail, banking, assicurazioni e fintech, energia e utility, travel e hospitality, pubblica amministrazione, edtech e cultura, sanità e formazione. Tra i progetti recenti: Corneliani (e-commerce lusso), Wide Group (assicurazioni), Quantaste (fintech) e Artsupp (cultura). Siamo particolarmente efficaci sui prodotti in cui la complessità è alta e la chiarezza è determinante.